Trilha de Aprendizagem para Contratados do INSS

 

  

A trilha foi planejada com todo o cuidado para facilitar sua aprendizagem e seu desenvolvimento pessoal e profissional. Ela faz parte da estratégia de capacitação que foi implementada para que você possa aprimorar seus conhecimentos em atendimento.

O planejamento desta ação compreende a realização das atividades com total autonomia para priorizar as unidades e a sequência de realização. Você faz a gestão do seu conhecimento!

Desejamos uma excelente experiência de aprendizagem.


Objetivo Geral de Aprendizagem

Promover a contextualização e ambientação dos novos contratados e contratadas em caráter temporário, facilitando seu processo de integração às atividades de sua unidade de lotação, com vistas à promoção de seu desenvolvimento individual e profissional.

 

Metodologia

A capacitação foi planejada em forma de trilha de aprendizagem, ou seja, serão oferecidas algumas capacitações básicas essenciais sobre o atendimento ao mesmo tempo em que educandas e educandos estão convidados a continuar a capacitação aproveitando as ofertas de cursos disponíveis na Escola Virtual do INSS e na Escola Virtual de Governo.

Na etapa da Triha de Aprendizagem de Atendimento sua dedicação é integral.

Na etapa pós-trilha, recomendamos a dedicação de pelo menos 1 hora diária, para realização dos cursos a distância que compõem a etapa formação continuada. Lembre-se de pactuar essa formação com sua chefia imediata.

Serão disponibilizadas diversas Estratégias de Aprendizagem como leituras de textos, vídeos, tutoriais, jogos, dicas, curso em ead (SEI Usar) e a mentoria virtual.

 

Curso Segurança da Informação

01 - Curso Segurança da Informação no INSS ►

Atenção: O curso é realizado na Escola Virtual do INSS. Será necessário criar uma conta utilizando o e-mail institucional nome.sobrenome@inss.gov.br.

 

Trilha do Programa de Educação Previdenciária - PEP

A trilha é composta de 04 cursos que ajudarão você a identificar conceitos básicos sobre benefícios e serviços previdenciários e assistenciais geridos pelo INSS.

01  - Curso Educação Previdenciária sobre Benefícios e Serviços para Segurados ►

02 - Curso Educação Previdenciária sobre Benefícios e Serviços para Dependentes ►

03 - Curso Benefícios e Serviços Assistenciais ►

04 - Curso sobre Reabilitação Profissional ►

A trilha é voltada para contratados para atuação no INSS.

Carga horária: diferenciada para cada um dos cursos, somando 30 horas.

Os cursos são oferecidos simultaneamente, mas sugerimos que iniciem pelo curso para segurados por conter noções gerais como manutenção e qualidade de segurado, carência e outros. 

Para ter direito à Declaração de Participação cada curso é necessário obtiver aproveitamento igual ou superior a 60%.

Para inscrever-se, cliquem em "Inscreva-se aqui".

Trilha da Escola de Administração Pública - ENAP

 Disponibilizamos uma trilha de cursos da ENAP (Escola de Administração Pública) como contribuição para seus estudos complementares. 

01 - Curso Ética e Serviço Público ►

02 - Curso Redação Oficial e Noções de SEI e suas aplicações ►

03 - Curso Proteção de Dados Pessoais no Setor Público ►

04 - Curso Primeiros passos para uso de Linguagem Simples ►

05 - Curso Educação em Direitos Humanos ►

06 - Atuação Gerencial das Ouvidorias para Melhoria da Gestão Pública ►

07 - Pesquisa com usuários: como ouvir cidadãos e empresas ►


Saiba mais sobre cada curso consultando informações abaixo.

Aproveite e bons estudos!

 

Capa do Curso Educação Previdenciária sobre Benefícios e Serviços para Segurados

Educação Previdenciária sobre Benefícios e Serviços para Segurados

Carga horária: 20 horas.

Declaração de Participação: será emitida para participantes que obtiverem aproveitamento igual ou superior a 60%. 

Inscreva-se aqui.

Capa do Curso Educação Previdenciária sobre Benefícios e Serviços para Dependentes. Educação Previdenciária sobre Benefícios e Serviços para Dependentes.

Educação Previdenciária sobre Benefícios e Serviços para Dependentes 

Público-alvo: Novos contratados do INSS.

Objetivo do curso: identificar identificar conceitos básicos sobre benefícios e serviços para dependentes de segurados da Previdência Social,  geridos pelo INSS.

Carga horária: 05 horas.

Declaração de Participação: será emitida para participantes que obtiverem aproveitamento igual ou superior a 60%. 

Inscreva-se aqui.

Capa do Curso Educação Previdenciária sobre Benefícios e Serviços Assistenciais

Curso Educação Previdenciária sobre Benefícios e Serviços Assistenciais 

Curso Gratuito.

Público-alvo: Novos contratados do INSS. 

Objetivo do curso: identificar identificar conceitos básicos sobre benefícios e serviços assistenciais geridos pelo INSS.

Carga horária: 03 horas.

Declaração de Participação: será emitida para participantes que obtiverem aproveitamento igual ou superior a 60%. 

Inscreva-se aqui.

Capa do Curso Educação Previdenciária sobre Reabilitação Profissional

Curso Educação Previdenciária sobre Reabilitação Profissional 

Objetivo Geral: Este curso tem como objetivo orientar acerca do Serviço de Reabilitação Profissional do INSS, abordando sobre suas características e critérios de participação.

Público participante: Sociedade

Carga horária: 2h

Estratégia de aprendizagem: O curso é autoinstrucional, ou seja, os participantes terão acesso ao conteúdo e atividades e estudarão de acordo com sua disponibilidade de tempo e seu ritmo de aprendizagem, durante o período de realização do curso.

Declaração de Participação: Será emitida para quem concluir a atividade avaliativa com aproveitamento de, no mínimo, 60% no resultado final.

Inscreva-se aqui.

TRILHA DA ENAP

Cursos Sugeridos


Os cursos alistados abaixo são oferecidos pela ENAP (Escola de Administração Pública) por meio da EV.G - Escola Virtual do Governo.

Para inscrever-se, logo abaixo de cada curso selecione "inscreva-se aqui".

Bons estudos!

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Ética e Serviço Público 

Neste curso, serão apresentados os principais fundamentos de ética e suas relações com os desafios enfrentados pelo setor público. A conduta das pessoas interfere no funcionamento das organizações e traz impactos para a sociedade. Por essa razão, o desenvolvimento da consciência ética é fundamental para garantir o respeito ao interesse público, à cidadania, ao estado de direito e à democracia. A proposta central do curso é capacitar as pessoas para que tenham conduta ética ao oferecerem e utilizarem serviços públicos.

Carga-horária: 20h.

Disponibilidade: 20 dias.

Inscreva-se aqui.


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Redação Oficial e Noções de SEI e suas aplicações

Curso destinado ao aperfeiçoamento da redação oficial, voltado para o servidor público do Estado do Rio de Janeiro, com noções do SEI. Também aberto ao público em geral.

Carga-horária: 20h.

Disponibilidade: 10 dias.

Inscreva-se aqui.


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Proteção de Dados Pessoais no Setor Público

Que tal saber mais sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGDP) e sua aplicabilidade? Você aprenderá conhecimentos importantes sobre os processos e as medidas de segurança para tratar e proteger dados pessoais no setor público. O curso propõe esclarecer aos participantes os diversos pontos apresentados na lei. Fique por dentro desse assunto!

Carga-horária: 15h.

Disponibilidade: 15 dias.

Inscreva-se aqui.


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Primeiros passos para uso de Linguagem Simples

Desenvolvido pela Enap, em parceria não onerosa com a jornalista e pesquisadora Heloísa Fischer, este curso tem o intuito de apresentar sete diretrizes para a produção de textos informativos com linguagem simples, que sejam mais fáceis de serem lidos e compreendidos pela maior parte das pessoas. A linguagem simples apresenta-se, ao mesmo tempo, como uma causa social e uma técnica de comunicação. Quer saber como aplicar a linguagem simples? Inscreva-se.

Carga-horária: 10h.

Disponibilidade: 10 dias.

Inscreva-se aqui.


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Educação em Direitos Humanos

O curso busca contribuir para a conformação de uma visão abrangente acerca desafios e alternativas à Educação em Direitos Humanos, constituindo-se em subsídios para a prática e vivência de ações educativas em Direitos Humanos no âmbito de atuação dos participantes.

Carga-horária: 30h.

Disponibilidade: 30 dias.

Inscreva-se aqui.

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Atuação Gerencial das Ouvidorias para Melhoria da Gestão Pública

O curso Atuação Gerencial das Ouvidorias para Melhoria da Gestão Pública foi elaborado pela Controladoria-Geral da União e foi desenvolvido com foco no aprimoramento da capacidade gerencial das ouvidorias para melhoria da gestão e proteção aos direitos dos usuários de serviços públicos.

Carga-horária: 20h.

Disponibilidade: 20 dias.

Inscreva-se aqui.


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Pesquisa com usuários: como ouvir cidadãos e empresas para melhorar seus serviços

O curso abordará a pesquisa com usuários, tendo em vista que é a melhor maneira de descobrir qual é a experiência e a expectativa das pessoas que realmente utilizam (ou utilizarão) determinado produto ou serviço, de forma a obter insights para projetá-lo ou aprimorá-lo. Além disto, apresentará a pesquisa sobre a experiência dos usuários no contexto de transformação digital de serviços públicos, a fim de evidenciar a melhoraria da experiência do cidadão com os serviços.

Carga-horária: 20h.

Disponibilidade: 20 dias.

Inscreva-se aqui.